Druck-Probleme: Sternchen statt Zahlen

Leider kommt es in ManageMax und MailingMax auf manchen Druckern immer wieder zu Problemen mit dem Ausdruck verschiedener Druckberichte.

Als Effekt werden hier im Ausdruck teilweise nur Sternchen „*“ anstelle der Zahlen im Ausdruck dargestellt, in der Bildschirmansicht sind die Angaben jedoch korrekt dargestellt.

Verursacht werden kann dies durch ein Problem im eingesetzten Druckertreiber.

Da die Treiber der verschiedenen Drucker jedoch teilweise sehr unterschiedlich sind, kann hier nur anhand von Beispielen auf verschiedene Druckermodelle eingegangen werden. Das Grundprinzip ist jedoch in allen Fällen identisch.

Ursache sind im Drucker fest eingebaute Schriftarten. Wird ein Dokument in einer bestimmten Schriftart ausgedruckt, wird die Schrift im Dokument durch eine Variante ersetzt, die direkt im Drucker fest eingebaut ist. Damit soll das Übertragungsvolumen zwischen PC und Drucker reduziert werden. Problematisch ist hier aber, dass die Laufweiten der Schriften unterschiedlich sind, so dass damit der oben genannte Effekt auftreten kann (aber nicht auftreten muss).

Nahezu jeder Druckertreiber bietet aber die Möglichkeit, dieses Verhalten abzuschalten.

Öffnen Sie dazu zunächst die Liste der in Ihrem System installierten Drucker über das Start-Menü ⇒ Systemsteuerung ⇒ Drucker und Faxgeräte.

Wählen Sie hier Ihren verwendeten Drucker aus und Öffnen Sie dann bitte den Menüpunkt Datei ⇒ Druckeinstellungen.

Das hier gezeigte Fenster kann je nach installiertem Drucker und Treiber unterschiedlich aussehen (als Beispiel sind hier oben zwei verschiedene Treiberfenster dargestellt).

In diesem Einstellungsfenster gibt es überlicherweise eine Option mit der Bezeichnung „TrueType Schriftarten“ oder „Font Handling“ o.ä.

Hier kann eingestellt werden, welche Schriftart zum Drucken verwendet werden soll: Die Schriftart, die im Drucker eingebaut ist, oder die Schriftart, die am PC installiert ist.

Um das Problem zu umgehen, stellen Sie hier bitte die Option so ein, dass die Schriftarten des PCs verwendet werden, und nicht die eingebauten Schriftarten des Druckers, und bestätigen Sie die geänderten Einstellungen mit „OK“. Damit sollten evtl. Druckprobleme im Normalfall entschärft sein.