TAPI Schnittstelle

Der PepMax bietet an verschiedenen Stellen die Möglichkeit einer schnellen Telefonwahl (hier am Beispiel der Schnell-Telefonliste), zu erkennen an einer Schaltfläche oder Aufklappmenü mit Telefon-Symbol.

Ein Klick auf einen solchen Knopf startet automatisch einen Telefonanruf am angeschlossenen Telefon, ohne dass Sie die Ziel-Rufnummer selbst eintippen müssen.

Voraussetzung für das Funktionieren dieser Schnittstelle ist ein Standard-Windows-TAPI-Treiber, installiert unter Systemsteuerung ⇒ Telefon und Modem ⇒ Erweitert, hier zu sehen am Beispiel des TAPI-Treibers für die AVM FritzBox.

Einfach gesagt gilt: Wenn die Telefonanwahl auch aus Microsoft Outlook ohne Plug-In funktioniert, und wenn die Windows-Wählhilfe (zu finden unter C:\Windows\System32\dialer.exe) funktioniert, dann kann auch der PepMax diese Schnittstelle nutzen.

Ob Ihre Telefonanlage eine solche Schnittstelle unterstützt, und ob hier ggf. Zusatzlizenzen notwendig sind, erfragen Sie bitte direkt bei dem Betreiber Ihrer Telefonanlage. Bezüglich der Anbindung an die Telefone können wir leider keinen Support bieten.  

Falls es bei Ihnen im Haus notwendig ist, dass zur Amtsholung eine „0“ vorgewählt werden muss, sollten Sie keinesfalls diese führende 0 im PepMax eintragen! Das würde dann wieder Probleme bereiten, wenn an einzelnen Arbeitsplätzen eben doch wieder keine 0 zur Amtsholung notwendig ist (etwa wenn jemand im Home Office arbeitet oder die Kontaktdaten am iPhone genutzt werden sollen.

Stattdessen sollten Sie die Arbeitsplatz-PCs korrekt im TAPI-Treiber konfigurieren.

Die Einstellung finden Sie in der Systemsteuerung ⇒ Telefon und Modem ⇒ Wählregeln ⇒ Standorte ⇒ Eigener Standort ⇒ Bearbeiten:

Menü Stammdaten ⇒ Office ⇒ Telefon-Einstellungen