Wenn im MailingMax Daten aus der Warenwirtschaft importiert werden, muss hierbei insbesondere darauf geachtet werden, dass die Sonderzeichen und Umlaute (Ä, Ö, Ü, ß) korrekt umgesetzt werden. Hat die Umsetzung nicht funktioniert, sehen Sie in den verschiedenen Adressen-Fenstern (etwa Adressen bearbeiten) anstelle der Sonderzeichen nur Buchstaben wie etwa „|“ oder „[“ und „]“.
Die Konvertierung der Sonderzeichen ist in der Regel bei den Import-Schnittstellen zu CBL Wawi sowie SHD MHS notwendig.
Wenn die falschen Zeichen bereits im MailingMax enthalten sind, werden diese nicht von selbst korrigiert. Der Parameter gilt erst für den nächsten Import. Um bereits enthaltene falsche Sonderzeichen zu korrigieren, finden Sie im Menü Korrektur ⇒ Adress-Prüfung und –Korrektur die Funktion „Umlaute & Sonderzeichen“. Hiermit können Sie mit nur einem Mausklick die fehlerhaften Zeichen richtigstellen lassen.