BfQ Schlüssel
BfQ (Bündnis für Qualität) Kundendienst Fehlerschlüssel und Verursachercodes:
Fehlerschlüssel
Code-Nr. | Ursachengruppe |
Beschädigungen |
101 | Verschmutzung |
102 | Stauchung |
103 | Kratzer |
104 | Druckstellen |
105 | Glasbruch |
106 | Montagefehler / -schaden |
107 | Ausbrüche Holz & Furnier |
150 | Spannstoff gerissen |
151 | Stoff / Leder gerissen |
152 | Holz-/ Furnierrisse |
Qualitätsmängel |
201 | Flecken |
202 | Verbindung löst sich |
203 | Folie / Furnier löst sich |
204 | Falsche Bohrung |
205 | Durchgeschossen / Durchgeschraubt |
206 | Lackfehler |
207 | Verzogen |
208 | Hobelschläge / fehlerhafter Schliff |
209 | Lose Äste |
210 | Geruchsbildung |
211 | Elektrik |
212 | Funktion defekt |
213 | Maßabweichung |
214 | Feucht / aufgequollen |
215 | Farbabweichungen |
216 | Kanten unsauber |
217 | Faltenbildung |
251 | Verschleiß |
252 | Naht offen / schief |
253 | Mangelhafte Polsterung |
254 | Stoff- / Lederfehler |
255 | Geräuschbildung |
Abwicklung |
301 | Falschlieferung |
302 | Falsche Bestellung |
303 | Falsche Bestätigung |
304 | Planungsfehler |
305 | AB-Kontrolle fehlerhaft |
306 | WE-Kontrolle fehlerhaft |
307 | Modelländerung |
308 | Falsche Stammdaten |
309 | Etikettierung falsch |
Fehlteile |
401 | Fehlteil |
402 | Fehlteil Beschlag |
Handel intern |
900 | Handel intern |
998 | gegen Berechnung |
999 | Zusatz zum reklamierten Teil |
Verursacher-Codes
Code-Nr. | Verursacher |
1 = Handel |
10 | Aufmaßdienst |
11 | Auslieferer |
12 | Einkauf |
13 | Lager |
14 | Subunternehmer |
15 | Verkauf |
16 | Verwaltung |
2 = Kunde |
20 | Kunde |
21 | Kulanz |
22 | Kunde unklar |
3 = Lieferant |
30 | Lieferant |
31 | Verpackung |
managemax/parameter/bfq-schluessel.txt · Zuletzt geändert: 22.01.2018 19:11 von mkahlert · 4893 Zugriffe bisher