Dateianhänge lassen sich nicht öffnen

Auf vereinzelten PC's kann es leider immer wieder dazu kommen, dass sich Dateianhänge im PepMax nicht öffnen lassen, etwa aus Hauspost-Nachrichten oder Unternehmensnews heraus. Es erscheint dann nur die nichtssagende Fehlermeldung „Fehler 31“.

Hierbei handelt es sich scheinbar um ein Windows-Problem. Da der PepMax einfach nur einen „Doppelklick“ auf die Datei simuliert, können wir an dieser Stelle lediglich einen Workaround anbieten. Hierzu gibt es nun im PepMax einen neuen Parameter, um das Öffnungsverhalten von Dateianhängen zu beeinflussen.

Einstellen können Sie dies im Parameter 2816.

Wenn sich auf einem einzelnen PC die Dateianhänge nicht öffnen lassen, können Sie hier die verschiedenen Parameter-Varianten durchprobieren, bis sich eine Einstellung findet, mit der das Öffnen der Datenanhänge funktioniert.

Hinweis: Dieser Parameter ist PC-abhängig. Sie müssen den Parameter als auch exakt auf dem PC abändert, auf dem das Problem auftritt. Der Parameter kann nicht zentral von einem anderen PC oder vom Server aus verändert werden.

Falls der Benutzer keine Berechtigungen hat, um auf die Parameter zuzugreifen, können Sie sich auf dem PC im PepMax als „pepmaxadmin“-Benutzer oder einer anderen Systemadministrator-Kennung anmelden.

pepmax/administration/dateianhaenge-lassen-sich-nicht-oeffnen.txt · Zuletzt geändert: 03.01.2014 12:25 von mkahlert · 1621 Zugriffe bisher